所在行業：金融業

行業地位：銀行國(guó)際(jì)化榜首

合作覆蓋：深圳

合作内容：RPO

某國際銀行爲推進大灣區戰略與跨境業務發展，急需組建精通粵英雙語的客服與業務團隊。行業要求人才既需語言純熟，又需具備(bèi)金融合規素養，但高端雙語人才招聘難度大、流程複雜度過高。歡創(chuàng)憑借多語言人才供應鏈體系與大型項目管控能力，成爲銀行獨家招聘合作夥伴，系統性推進規模化
、高标準的雙語人才交付。

當(dāng)“高标準”遇上“長(zhǎng)流程”

該項目面臨雙語能力與金融素養的雙重高門檻挑戰，崗位要求候選人具備純熟的粵語和英語交流能力
，同時掌握專業金融術語及服務禮儀，並(bìng)需高度契合銀行嚴謹的合規文化。然而市場符合條件的人才不足20%，且優質人才更傾向選擇互聯網等高增長行業
，導緻初期觸達困難。此外，長達5輪的篩選流程與跨周期面試安排進一步加劇瞭(le)招聘難度，傳統模式下候選人流失率超50%，尤其高端人才因流程冗長而放棄，嚴重制約瞭(le)招聘轉化效率。

構建“精準化、沉浸式”雙語招聘生态

歡創集團針對該國際銀行的高标準雙語人才需求，構建瞭(le)“精準化+沉浸式”招聘生态體系。專項組建的“1名項目經理+4名交付專員”團隊深入廣州、佛山等目标城市，通過高校、海歸社群及金融圈層多維度觸達，結合語言測評與情景模拟面試精準篩選候選人；同時将招聘全流程拆解爲5大模塊
，依托自研系統實現48小時内響應每個環節，並(bìng)運用“能力-語言-合規”三維評估模型進行動态質量管控。項目最終實現所有崗位100%交付，累計輸送400餘名雙語人才，覆蓋客服、電銷、催收等核心崗位，客戶滿意度與入職體驗雙優，不僅達成零重大合規問題與零核心投訴，候選人半年留存率更超85%，大幅領先行業平均水平。

客戶評價

“歡創團隊真正理解瞭我們需要的是什麽樣的人——不僅是語言能力，更是服務意識與合規素養。他們深入本地人才市場，爲我們搭建瞭一條高質量、可持續的雙語人才供應鏈。”——該(gāi)國(guó)際銀行人力資源總監